ORGANIZACIONES VIRTUALES – I Parte

Por Miguel Ramírez Pineda.

 

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN VIRTUAL?

Una empresa u organización virtual está formada por personas que no están ubicadas en el mismo espacio físico, a veces ni en la misma localidad o país. Es una organización que no tiene fronteras y sus miembros la mayoría de las veces no suelen conocerse en forma directa entre sí. En el escenario actual de los negocios tanto nacionales como internacionales, se puede conceptuar como un  nuevo tipo de organización, de estructura descentralizada, plana y muy profesionalizada. Una organización virtual reduce costos estructurales, otorga más dinamismo y una mejor adaptación al medio en que se desenvuelve.

PARÁMETRO DE CAMBIO	ALCANCE	VIGENCIA
Mundo sin globalización	Fenómeno parcial	Trabas y poco flujo import-export
Globalización	Fenómeno estructural	La libre circulación de bienes, servicios capitales y personas, es la constante del mundo
Economía del conocimiento	Fenómeno estructural	Los individuos tienen la libertad de poder pensar y actuar libremente
Competencia	Fenómeno estructural	Las organizaciones buscan las mejores formas de rentabilizar sus operaciones y de poder tener un posicionamiento sólido en el mercado

APORTE DE  “LA CUARTA OLA“, DE ALVIN TOFFLER A LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES

ANTECEDENTES	ALCANCE	VIGENCIA
Agricultura	Recolección biotecnología	El primer mundo dejó el modelo, pero controla y subsidia el negocio mundialmente
Revolución industrial	Transformación	Deslocalización de negocios en el primer mundo y auge en la transformación en los países emergentes (EAGLES)
La era del conocimiento	Dato, información, conocimiento, velocidad, oportunidad, rentabilidad.	En muchos países del primer mundo ya no es tan aplicable este concepto, pero si en los países emergentes
Aplicación de los conocimientos en tiempo real y cuidado de la salud	Atención en tiempo real en el mercado y en la satisfacción al consumidor	Prioridad número 1 en el primer mundo, y aún en plena evolución en los países emergentes

VENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES

1. Tiene como ventajas el mejor aprovechamiento de OPORTUNIDADES INTERNACIONALES, a través de análisis del costo-oportunidad de desarrollar negocios aprovechando enormes ventajas de costos en manufactura, y demás servicios altamente descentralizados en todo el orbe.

2.  En el ámbito nacional a nivel INTER-ORGANIZACIONALES, operar con mayor flexibilidad.

3.    Reduce costos de viajes y desplazamientos para reuniones.

4.    Reducir el tiempo de seguimiento de los objetivos de los proyectos. 

5.    Facilita la conciliación entre la vida laboral y familiar de las personas que trabajan.

Para compensar la descentralización, es preciso desarrollar una cultura especial basada en la confianza, la responsabilidad, los valores compartidos, la transparencia. En estas organizaciones se reemplaza el sentido de pertenencia a un lugar por el de pertenencia a una comunidad, aunque la comunidad sea en gran parte virtual.

¿QUÉ NECESITAN LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES?

1.    Las nuevas tecnologías: Los recientes avances en la tecnología de la información.

2.  Definición de una estrategia global: No podemos limitarnos solamente a utilizar modernos equipos tecnológicos. Es necesario que todos los componentes de la organización compartan los objetivos a alcanzar, de forma tal que todos sus integrantes (por muy alejados que estén) tengan en todo momento presente cuáles son las metas a alcanzar y cuáles son los objetivos de cada proyecto.

3.  Estructura de la organización y sistema de dirección: Estructura organizativa orientada al proyecto, un sistema de evaluación unificado y basado en el éxito final del proyecto.

4.    Formación y motivación: El requisito fundamental para que funcione es la formación en trabajo en grupo, unido a la creación de un clima de trabajo que facilite la actividad del equipo. El equipo debe estar motivado, unido y entusiasmado.

5.    Una completa intranet de fácil acceso: Una herramienta que facilite tomar contacto con material corporativo y la posibilidad de recibir y aportar documentación.

Las estrategias que se pueden implementar están limitadas a la tecnología disponible. Aquí es donde entra la TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. Todas estas tecnologías nos permiten comunicarnos y relacionarnos de manera distinta lo que potencializa nuevas estrategias.

Las organizaciones de negocios son básicamente en esencia mecanismos para la coordinación. Existen para guiar el flujo del trabajo, materiales, ideas y dinero. La forma en que se organizan esta determinada en gran parte por las tecnologías de coordinación disponibles (fuertemente influenciadas por las T.I. o TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN).

Cuando es mas barato realizar transacciones internamente dentro de las fronteras de la organización, las organizaciones crecen pero cuando es mas barato realizar estas transacciones externamente en el mercado, con organizaciones independientes, entonces las organizaciones permanecen pequeñas o reducen su tamaño (fuertemente influenciado por la corriente de reducir el tamaño de empresas para potencializar la mayor destreza de una empresa llamada también CORE BUSINESS a través del Redimensionamiento, conocido también como el DOWNSIZING).

Las compañías eran capaces de administrar grandes organizaciones centralmente, logrando economías de escala en la manufactura, mercadeo, distribución y administración. En esta situación era lógico y aconsejable controlar gran cantidad de funciones y operaciones directamente. Las empresas centralizaban la mayoría de las operaciones realizaban el mayor numero de tareas posibles y contrataban a grandes cantidades de gente para realizarlas. Ser grande es bueno.

MODELO DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL TRADICIONAL

MODELO VIRTUAL DE UNA EMPRESA EXPORTADORA DE CONFECCIONES

La llegada de poderosas computadoras personales, amplias redes electrónicas y nuevas aplicaciones de software son las nuevas tecnologías de coordinación. Esto cambia el paradig

ma de las organizaciones. Debido a que la información puede ser compartida instantáneamente a un bajo costo por mucha gente en ubicaciones distantes el valor de la centralización y la burocracia disminuye. Los individuos se pueden administrar a si mismos, coordinando su trabajo por medios electrónicos con otros individuos. Ahora set pequeño es bueno.

Las tecnologías de coordinación permiten de una forma regresar a las organizaciones previas a la era industrial. Organizaciones pequeñas autónomas realizando transacciones con otras organizaciones pequeñas en el mercado. Pero hay un diferencia crucial entre, ahora gracias a las rede electrónicas las micro organizaciones pueden conectarse a grandes bancos de información, tecnología y mercados financieros antes solo disponibles para las grandes organizaciones. Las organizaciones pequeñas gozan de muchos de los beneficios de las grandes sin perder la flexibilidad, enfoque y creatividad.

IMPORTANCIA LA POLITICA MONETARIA Y CAMBIARIA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES - II Parte

POR: MIGUEL RAMIREZ PINEDA (*).

Hola Chicos. En esta oportunidad nuevamente contamos con el apoyo de un gran amigo y gran profesional, el Profesor Miguel Ramirez, quien nos dara un punto totalmente practico acerca de cuan importante es el tema de la politica monetaria y cambiaria en los negocios internacionales. A continuacion les dejo su aporte.

La importancia que reviste el actual escenario internacional, máxime en el actual escenario internacional altamente volátil, reviste una importancia significativa cuando día a día observamos que en todo el mundo, existe amplitud de información basada en inversiones, mercados, así como de las bolsas de valores y productos en el mundo. La concentración se centra en el mercado de divisas (política monetaria) y a cómo se cotiza cada divisa en los distintos mercados mundiales (política cambiaria).

La implicancia que tiene un escenario y otro, lo podemos clasificar en dos (02) grupos:

SIN INTERVENCION DE AUTORIDADES MONETARIAS (BCRP)(*)	CON INTERVENCION DE AUTORIDADES MONETARIAS (BCRP)(*)	CARACTERÍSTICAS
APRECIACION	REVALUACIÓN	MENOR VALOR DE LA DIVISA EN EL MERCADO LOCAL o un mayor valor de la moneda local frente a una divisa (o requerir menos soles para comprar una divisa como por ejemplo un US$).
DEPRECIACION	DEVALUACIÓN	MAYOR VALOR DE LA DIVISA EN EL MERCADO LOCAL, o una pérdida del valor de la moneda local frente a una divisa (o requerir más soles para comprar un US$),

La repercusión en los negocios internacionales, hace que un país pueda ser más competitivo o menos competitivo que otro. Muy al margen de los factores que vinculan a la obtención de materias primas, mejoramiento de los sistemas productivos, incentivos de carácter tributario para elaborar bienes en determinadas zonas (ejemplo en Zonas Francas o Zonas Extraterritoriales).

Costos en ahorros de energía eléctrica y derivados (petróleo, agua, y demás insumos), contar o no con Marina Mercante propia, también se cuenta con el aliado estratégico clave como es el tipo de cambio.

Esta repercusión permite actualmente a países como China, del cual mucho se habla, pero muy poco se conoce en la práctica real y objetiva de hacer negocios, en la permanente política china de devaluar el Yuan, para que pueda ser la fuerza motora real para inclinar la balanza a favor en una serie de productos que también son elaborados por muchos países asiáticos, tanto a nivel de Tigres Asiáticos (Hong Kong, Singapur, Taiwán y Singapur).

Una de ellas (Hong Kong) a pesar de pertenecer al status de RAE (Regiones Administrativas Especiales de China), actúan en forma independiente,  así como muchas mercancías de los famosos Tigres menores o Dragones Asiáticos (Malasia, Indonesia, Tailandia y Filipinas), muchas veces sucumben ante la permanente devaluación del Yuan Chino.

En el Perú, se ha optado por privilegiar el mercado local basada en un incremento súbito de las importaciones,  y en mantener una política monetaria y cambiaria en US$ y con una tendencia por la divisa a la revaluación, lo que conlleva a que las exportaciones tengan cierta sensibilidad en sus cotizaciones y florezcan sólidamente los COMMODITIES que han alcanzado precios record en el mundo, y el caso chino, que permanentemente devalúa el yuan, haciendo altamente competitivos sus productos en el mercado mundial, sean COMMODITIES (productos tradicionales) o productos no tradicionales.

DIVISAS O MONEDAS DURAS (HARD CURRENCY)	NO DIVISAS O MONEDAS BLANDAS (SOFT CURRENCY)	CARACTERÍSTICAS
LIBRE CONVERTIBILIDAD	NO TIENE LIBRE CONVERTIBILIDAD	TIENEN CONVERSIÓN EN TODOS LOS PAÍSES DEL MUNDO (DIVISAS), Y LIMITADOS (NO DIVISAS)
VALOR MUNDIAL ACEPTADO	VALOR MUNDIAL RESTRINGIDO	SE PAGA AL TIPO DE CAMBIO VIGENTE (DIVISAS) Y SI ES ACEPTADO SE PAGAN PRECIOS MUY POR DEBAJO (NO DIVISA)

En este caso qué le convendría a un empresario o a una persona que quiera incursionar con éxito en un negocio EXPORT-IMPORT:

1.      Analizar bien la tendencia de la moneda actualmente en el mercado. En el caso peruano hay tendencias por la REVALUACIÓN, lo que en la práctica favorece sólidamente importar. La razón ?. Una muy simple. Se pueden obtener divisas a precios muy accesibles, tomando en cuenta que se invierten menos soles para adquirir un US$.

2.     En paralelo, buscar los países donde se opte por el modelo de DEVALUACION o DEPRECIACION, para así poder obtener el máximo provecho a nuestras Divisas a invertir, y por ende, adquirir mercancías en mayores unidades y en algunos casos incluso, invirtiendo menos divisas en montos (US$).

Esperemos que este nuevo artículo haya sido de su interés.  Hasta otra oportunidad.

(*) ASESOR - SOCIO DE MUNDO MYPE e INSTITUTO PERUANO DE EXPORTADORES.

TOUR ADUANERO

Durante mucho tiempo, se pensaba que la mejor educación era aquella que recibían los alumnos dentro de las aulas de clase, sin embargo hoy en día a quedado demostrado que muchos cursos no bastan con una visión meramente teórica, es necesario complementar ese saber con la experiencia profesional de los profesores, educadores o maestros es sus respectivas áreas de trabajo o de especialización  que compartan sus experiencias profesionales con los alumnos y que analicen casos prácticos de la vida cotidiana. 

Y creo personalmente que en la carrera de negocios internacionales, es imprescindible que la educación teórica sea complementada con visitas guiadas a los alumnos con la finalidad que conozcan de aquellas instituciones y empresas que mas adelante serán sus centros de trabajo.

Conocer lugares como el Centro Aero-comercial, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, los depósitos temporales, el puerto del Callao, las Intendencias de Aduana o el parque temático entre muchos otros.

Y como prueba de ello, lo mejor es poner en practica lo dicho, quiero compartir con ustedes algunas postales de las visitas realizadas  con mis alumnos.

MACROTENDENCIAS DE LA LOGISTICA

Expositora de la I Convención de Servicios Logísticos, Mary Wong, Gerente General Adjunta de GS1 Perú, compartió con los asistentes al Perú Service Summit 2013, algunas reflexiones acerca del futuro de la actividad logística, que aquí reseñamos.

Entre las tendencias que marcarán el futuro de la logística, señaló a:

* La Internet de las cosas.  Se refiere a la red de objetos que se encuentran interconectados.  Un ejemplo cercano de ello es el refrigerador inteligente.  Este electrodoméstico de uso común en los hogares, lleva ahora un RFID incorporado que le permite realizar un inventario de todos los productos que la persona va guardando en él.  De esta manera, el refrigerador, conectado al internet, a los celulares o a los equipos portátiles (tabletas, laptops, etc.) va informando del movimiento de los víveres y cuando uno de ellos se termina, inmediatamente lo adiciona a la lista de compras.

En el caso de la cadena de suministros, se va a poder monitorear el flujo de un producto desde que sale del almacén hasta que llega al punto de venta, sin que se necesite operadores que capturen esa información y la lleven al sistema de información.   Ya no se registrarán procesos sino eventos, es decir el qué, cuándo, por qué y dónde.   Para ello la tecnología de radiofrecuencia, que elimina la necesidad del código de barras, es la más apropiada porque facilita el concepto de internet de las cosas. Los objetos van a poder comunicar su identificación, ubicación y en qué parte de la cadena se encuentran.

Se estima que para el 2020 la cantidad de objetos conectados versus las personas conectadas será de 7 a 1.  Esto es, va a llegar un momento en el que  ya no se necesitará que una persona ingrese información de un objeto a internet para que la data de dicho objeto esté en la red: los objetos por si mismos van a tener la capacidad de registrar, enviar y recibir información en tiempo real.

* La Big Data.  Es otra macrotendencia que está creciendo fuertemente.  Íntimamente relacionada con la anterior pues cuando llegue el momento del internet de las cosas, la data va a crecer exponencialmente.  ¿Cómo vamos a administrar, analizar y tomar decisiones a partir de toda esta gran cantidad de información que se va ir generando en las empresas, no sólo de manera local, sino global?   Es el caso de Amazon, Google, etc. ¿Cómo lo hacen? ¿Cómo se adelantan a las decisiones de sus compradores?  Todo esto va a llevar a un replanteamiento de las visiones de las empresas de cómo manejar su data de aquí a los próximos 20 años.

El crecimiento de la data es de un 60% anual.  En los medios sociales, cada minuto se generan 600 blogs nuevos y se envían 34,000 tweets, según un estudio del 2012.

Las empresas ya están monitoreando la información que los usuarios colocan en Facebook, Linkedin, etc. para tratar de entender los nuevos comportamientos.  Pero, ¿Cómo lograr que toda esta información tenga sentido?   Solo 1 de cada 3 empresas está trabajando con información para tomar decisiones con lo que ven duplicados sus ingresos y ventajas, el resto no lo hace. 

Hay tres aspectos que se tienen que tomar en cuenta: el gran volumen de data a analizar; la velocidad para hacer el análisis, el mismo que debe realizarse en tiempo real; y, la variedad inmensa de información.  Empresas como IBM ya están generando centros de servicios para brindar análisis específicos de grandes cantidades de datos. 

El siguiente punto es ¿cómo hacemos para que esta data, (código del producto, número de la orden de compra, etc.) se convierta en información?  En realidad el objetivo no es crear información, sino convertirla en conocimiento que debe llegar a la etapa máxima que es la sabiduría. 

El reto para las empresas es saber en qué estadío se encuentran: recogiendo, procesando, analizando o generando conocimiento para predecir comportamientos. 

* Mobile.com.  La tecnología de los teléfonos celulares y todo lo relacionado con los desarrollos móviles es otra macrotendencia ligada al consumo masivo.  Los celulares ahora nos ayudan a leer los códigos de barras y los códigos de respuesta rápida más conocidos como QR (quick response). 

Son muy importante en la logística porque cuando hablamos de comercio mobile, hoy en día ya hay empresas que están desarrollando aplicativos para control logístico.  Otras empresas han decidido pasar todos sus aplicativos a versiones mobiles: control de personal, actividades logísticas, etc.

Todo esto tendrá un gran impacto en la logística porque ¿quién garantiza que la data, esa información que el consumidor está capturando del producto a través de su celular, es válida?  El origen confiable de la información es un tema que actualmente se está trabajando y debatiendo a nivel global.  Esto nos lleva nuevamente al Internet de las cosas,  al Big data y a la calidad de la información.

Un estudio a nivel internacional detectó que el 95% de los scaners a productos que se hacen con celulares, retornan data incorrecta, el 75% no tiene información completa, y el 87% proporciona la data pero no la imagen.   Otro estudio señala que si el consumidor baja una aplicación y ésta le genera información errónea, nunca más vuelve a usarla.   

Una tecnología nueva dentro de esta macrotendencia es la Near Field Comunication o NFC, que básicamente convierte al teléfono celular en un lector de radiofrecuencia lo que permite generar procesos de compra o pago sin tener que utilizar tarjetas de crédito.

* Visibilidad.  En una encuesta realizada entre los gerentes de Supply Chain respecto a su agenda para los próximos 20 años, indica que en primer lugar está el reto de generar visibilidad de sus procesos.  Esto involucra manejar y coordinar una cadena de suministro que esté instrumentada, interconectada e inteligente.   Y no se trata solo de un reto del gerente de logística sino de toda la empresa.  Actualmente muchas empresas ni siquiera tienen integrados sus sistemas de información entre las diferentes áreas de su empresa.  

Todas estas macrotendencias nos llevan, explicó finalmente Mary Wong, hacia un factor clave que es trabajar con estándares en las organizaciones, si queremos tener visibilidad en toda la cadena de suministro.  En términos de identificación de productos, comunicación de información, captura de información, señaló, se tiene que trabajar con estandares globales. “Y no es necesario crear códigos propios, ya los hay desarrollados a nivel internacional, por GS1 Global y son de disponibilidad abierta para las empresas”.   

Un estudio realizado por IBM indica que para llegar al concepto de cadena inteligente, el punto de partida de muchas de las empresas es una cadena estática, es decir los diferentes departamentos de las empresas, no se comunican unos con otros.  No hay políticas integradoras.  En un segundo nivel, se busca la excelencia operacional que  la modernización da a las diferentes áreas.  Un tercer estadío es la integración de los procesos horizontales (las áreas coordinan unas con otras las estrategias y los indicadores), y hacia afuera con los diferente socios proveedores. Y todo esto tiene que estar debidamente instrumentado dentro de la organización e integrado con el sistema interno.

*Articulo tomado del Centro de Documentación para la Innovación de la Cadena de Suministro, del 27 de Junio del 2013. Exposicion de Mary Wong, Gerente General Adjunta de GS1 Perú, durante el PERU SERVICE SUMMIT 2013.